06 Mai Metaverso, o que é?
Metaverso, o que é?
Para que possamos a falar de possibilidades em aplicar este conceito ao Marketing, inicialmente é fundamental entender no que consiste o Metaverso.
Há vários anos atrás, este seria um conceito que apenas caberia na ficção científica e nos livros de banda desenhada, porém com o passar dos anos, hoje em dia, esse não é o caso.
O conceito é extremamente recente, surgiu pela primeira vez no livro de ficção Snow Crash do autor Neal Stephenson publicado em 1992 e têm-se tornado uma ideia cada vez mais relevante, propício da evolução da sociedade no meio tecnológico, este termo representa um mundo aberto, compartilhado e tridimensional, pelo menos no sentido mais original da palavra, porém com a evolução poderá vir a tornar-se possível a realização de chamadas através de óculos de realidade virtual ou até juntar o controlo de analógicos conseguindo um maior controlo de si neste mundo, embora ainda estejamos longe desta realidade é uma possibilidade que poderá tornar-se realidade.
Um vasto leque de artigos mencionam que isto não será uma fácil integração e necessitará de uma mudança de comportamento drástica por parte dos consumidores, mas será, de facto, essa a realidade?
Se pensarmos a fundo no cerne da questão, a nossa sociedade já caminha para o funcionamento do Metaverso, isto é visível por exemplo, quando um grupo de jovens opta por ficar em casa a jogar online, em vez de na rua presencialmente uns com os outros, neste caso aqui já conseguimos notar uma mudança de comportamento, mesmo que inconsciente, em prole do digital.
Num outro exemplo, temos o caso dos telemóveis, é raro o indivíduo que atualmente sai de casa sem o seu telemóvel, um dispositivo onde conseguimos fazer tudo atualmente, desde pagamentos à ligação com pessoas na outra ponta do mundo, assim como qualquer tipo de informação a meros segundos ou minutos, consoante a velocidade da sua internet.
Ainda no tópico de pagamentos, o caso das criptomoedas já pode ser considerado como integração no Metaverso, pois apesar da sua componente ser capital digital, já é possível adquirir bens materiais através desta forma de pagamento, mostrando a ligação entre o virtual e o real.
Tendo isto em conta, acreditamos que não será necessária uma mudança assim tão drástica nas massas em relação ao Metaverso na sua vida.
Em suma, o Metaverso é uma nova camada da realidade, alcançada por diversos meios tecnológicos, composta pelos mundos real e virtual e nas palavras de Mark Zuckerberg, fundador e presidente executivo do Facebook, ao site The Verge “em vez de apenas ver o conteúdo, estará dentro dele”.
Metaverso em Marketing
Vivemos numa altura excepcional e fantástica no mundo, onde as tecnologias conseguem fazer aquilo que muitas vezes poderia ser impossível.
Já é uma constante em entretenimento a criação de uma ilusão de estarmos de facto num outro espaço, isto é o caso de filmes 3D ou até no mundo dos videojogos com a invenção dos óculos VR, onde o jogador é sugado para dentro da experiência, criando a ilusão de estar num outro mundo.
Imaginemos que para além da indústria do entretenimento, esta tecnologia seria aplicada aos diversos factores que influenciam a nossa vida quotidiana e isso leva-nos às possibilidades e às vantagens que o Metaverso poderá vir a ter no Marketing.
Utilizar o Metaverso em Marketing e publicidade
Agora que já compreendemos o conceito de Metaverso, podemos começar a pensar quais as suas vantagens e possibilidades ao Marketing e na criação das campanhas publicitárias.
O Metaverso não é de todo um conceito novo em relação ao Marketing Digital, podemos perceber isso analisando a maior parte das marcas e dos negócios hoje em dia, todos eles com uma presença nas redes sociais criando a sua pegada digital e angariando clientes.
O poder das redes sociais na imagem de uma marca, é tremendo e algo a ter em conta hoje, esta imagem digital é que por vezes pode ditar o sucesso ou o fracasso do seu produto.
Mais ainda que as vendas através das redes sociais já são uma realidade relevante para o modelo de negócio de determinada empresa, e com potencial para continuar a crescer.
O caso do Facebook e do Instagram demonstra esta realidade, já possuindo marketplaces próprios, com inúmeras lojas espalhadas entre os perfis comerciais, sem ser necessário sair da plataforma para realizar a compra.
Esta é a ideia que se mantém no Metaverso, o consumidor descobrir um produto, ter a possibilidade de o experimentar e posteriormente realizar a compra dentro do meio digital.
Uma outra possibilidade extraordinária prende-se com o negócio imobiliário, através da criação destes mundos virtuais, aquando decidir investir num imóvel, a hipótese de realizar uma visita virtual a essa mesma propriedade sem se deslocar fisicamente e posteriormente poder realizar a compra através de moedas digitais, facilitaria em muito o seu modelo de negócio, tornando-o também mais rápido.
Uma outra vantagem, e talvez das mais essenciais, prende-se com o comportamento do consumidor e o clássico Marketing de experiência.
A emoção e a ligação que o consumidor cria em relação a determinada marca ou produto sempre foi um dos principais factores a influenciar a decisão de compra do público.
Sempre foi possível a estimulação desses sentidos no consumidor de forma presencial, apelando aos seus sentidos, talvez dando a provar o seu produto para familiarizar o público-alvo com o mesmo.
Com a continuação da evolução da realidade virtual, os estímulos desses mesmos sentidos, permitem uma experiência que dá a sensação de estar presente.
A interacção entre os avatares de cliente e marca/vendedor e a capacidade de vivenciar o espaço vão levar ao digital os sentimentos positivos que influenciam nas compras, ligando duas das mais bem sucedidas vertentes do marketing atualmente, o Marketing de experiência e o Marketing digital.
Para concluir, em termos de marketing, o Metaverso nesta área poderá vir a significar uma nova fase, se para Kotler o Marketing Digital já seria considerado de Marketing 4.0, o Metaverso poderá ser então a faceta 5.0 do Marketing.
Com esta evolução e uma implementação mais aprofundada, surgirão novas oportunidades para explorar e diferentes soluções para oferecer aos clientes, assim como um aumento dos recursos e das estruturas, dando mais oportunidade para a criatividade brilhar, num ambiente imersivo.
As novas oportunidades apresentadas com este conceito, também passam pelas conexões com outros bens digitais, como o caso das criptomoedas que já foi aqui mencionado anteriormente.
Com este novo ambiente já em prática, embora que em pequena escala, a sua constante evolução tornará este ambiente num ponto central e fulcral da maior parte dos negócios e das maiores marcas no mercado e quem não quiser ficar para trás irá precisar de começar a investir.
É necessário compreender também, que o Metaverso não será um espaço apenas dedicado à socialização mas sim o lugar onde a vida acontece, unindo trabalho, vida social, compras, interacção e tudo mais, esta nova vertente, será então a próxima etapa da evolução, no mundo dos negócios.